La startup colombiana Dondo impulsa la automatización del e-commerce con inteligencia artificial

Dondo, la startup de inteligencia artificial fundada en Medellín, anunció su lanzamiento oficial en Colombia tras consolidar operaciones con clientes en Estados Unidos y Reino Unido. La compañía busca fortalecer el comercio electrónico con una plataforma diseñada para optimizar catálogos digitales, automatizar procesos comerciales y mejorar la presencia de las marcas en distintos canales de venta.

Una plataforma validada en mercados internacionales

Respaldada por inversionistas globales y con cerca de US$5 millones levantados, Dondo llega al mercado colombiano con una tecnología que ya ha sido utilizada en operaciones internacionales y proyectos empresariales.

De acuerdo con la compañía, desde su creación la plataforma ha automatizado más de 7.8 millones de horas de trabajo, mientras que los ahorros estimados de forma interna superan los US$231 millones.

Su propuesta se centra en aplicar inteligencia artificial para optimizar contenidos, imágenes, estrategias de SEO, traducciones y la adaptación de productos a diferentes mercados, con el objetivo de facilitar la gestión del comercio electrónico.

De un marketplace a una empresa especializada en inteligencia artificial

La historia de Dondo comenzó con Dondo Trueques, un marketplace de intercambio que llegó a superar el millón de usuarios activos. Durante esa etapa, el equipo identificó que muchas publicaciones presentaban imágenes y descripciones poco optimizadas, lo que afectaba el desempeño de los catálogos digitales.

A partir de ese hallazgo, en abril de 2025, Parker Irving, cofundador y CEO de Dondo, lideró un cambio estratégico para convertir la empresa en una plataforma enfocada exclusivamente en inteligencia artificial aplicada al comercio electrónico.

Como parte de esa transformación, el marketplace dejó de operar y la compañía pasó a desarrollar agentes inteligentes especializados en optimizar procesos de e-commerce.

Actualmente, la mayor parte de las operaciones comerciales de Dondo se concentra en mercados internacionales, mientras que Colombia continúa siendo su principal centro de talento tecnológico y expansión regional.

Además, la plataforma ya ofrece integraciones con servicios como Shopify, Amazon, Mercado Libre, Tienda Nube, WooCommerce, VTEX, Square, Instagram y Facebook, entre otros canales de venta.

Inteligencia artificial para optimizar catálogos digitales

La solución desarrollada por Dondo automatiza la gestión de catálogos digitales mediante un sistema compuesto por diferentes modelos de inteligencia artificial, capaces de analizar, mejorar y adaptar cada producto según el canal donde será publicado.

Entre las principales funciones de la plataforma destacan:

Optimización de contenido y posicionamiento

La herramienta mejora títulos, descripciones y elementos SEO para fortalecer la visibilidad de los productos en plataformas de comercio electrónico.

Generación y mejora de imágenes

La inteligencia artificial también permite crear y optimizar imágenes para publicaciones comerciales.

Traducción y localización

Los contenidos pueden traducirse y adaptarse culturalmente para facilitar la entrada a nuevos mercados.

Cumplimiento de requisitos comerciales

La plataforma verifica que las publicaciones cumplan con las políticas y reglas establecidas por cada marketplace.

Análisis del catálogo

También evalúa factores como precios, identidad de marca y la calidad general de los catálogos digitales.

Según la empresa, su arquitectura tecnológica está basada en un sistema híbrido de múltiples agentes especializados. Cada uno cumple funciones específicas relacionadas con SEO, generación de imágenes, traducción, cumplimiento comercial y localización cultural, combinando modelos avanzados de lenguaje con modelos propios entrenados sobre datos de comercio electrónico y visión computacional.

Casos de uso en Colombia y mercados internacionales

Uno de los clientes destacados de Dondo en Colombia es Mario Hernández, que utiliza la plataforma para optimizar alrededor de 2,000 productos publicados en marketplaces como Amazon y Mercado Libre.

Como resultado de esta implementación, la marca mejoró su diagnóstico de categorías del 60% al 85% y redujo aproximadamente cinco horas semanales de trabajo operativo relacionadas con la gestión de publicaciones.

La compañía aclaró que la optimización estuvo enfocada en el contenido, los productos y la estructura de los catálogos digitales, sin intervenir en la velocidad del sitio web.

En el ámbito internacional, Dondo también trabajó con una marca británica de moda para mascotas, donde la generación de imágenes mediante inteligencia artificial permitió producir 2,500 fotografías profesionales en un solo día, reduciendo significativamente los tiempos necesarios para este tipo de procesos.

Colombia como punto estratégico para el crecimiento

El lanzamiento oficial en Colombia marca una nueva etapa para Dondo, luego de validar su modelo de negocio en mercados internacionales.

La startup tiene como objetivo seguir desarrollando agentes autónomos capaces de administrar catálogos digitales durante las 24 horas del día sin intervención humana. Asimismo, planea ampliar sus integraciones con nuevos marketplaces regionales e internacionales e incorporar herramientas para la generación de videos de productos mediante inteligencia artificial.

Con su equipo principal establecido en Medellín, la compañía mantiene a Colombia como un eje estratégico para atraer talento tecnológico y continuar escalando sus operaciones, con la meta de convertirse en una capa de inteligencia artificial integrada en los catálogos digitales utilizados por empresas de distintos mercados.