Loopia acelera su expansión tras recaudar hasta US$1,6 millones en ronda Seed

Loopia aseguró una inversión semilla de aproximadamente US$1,2 millones, con la posibilidad de que la ronda alcance los US$1,6 millones si la empresa cumple determinados objetivos de crecimiento. Los recursos impulsarán la expansión de la startup brasileña y el escalamiento de su plataforma de inteligencia artificial generativa para operaciones de comercio electrónico y marketplaces.

La ronda incorpora a un nuevo inversionista estratégico

La ronda fue liderada por Parceiro Ventures, que se incorpora por primera vez al cap table de Loopia como inversionista estratégico y se comprometió a aportar hasta US$365.000 adicionales (aproximadamente R$2 millones) si la compañía alcanza las metas de crecimiento establecidas.

También participaron los inversionistas actuales Quartzo, Funses I, el Fondo Soberano del Estado de Espírito Santo, ACE Founders y BVC Latam, quienes ya habían respaldado a la empresa en su ronda pre-semilla de US$670.000, cerrada en febrero de 2025.

Fundada en 2024 por el CEO Tiago Vailati y CTO Anderson Fantini, Loopia entra en su segundo año de operaciones tras registrar un crecimiento de 25 veces durante 2025. Ahora, la empresa está enfocada en fortalecer su operación comercial, ampliar su cartera de clientes corporativos y expandir el número de canales digitales en los que operan sus agentes de inteligencia artificial.

Un equipo fundador con experiencia en tecnología y emprendimiento

Loopia es la segunda startup fundada por Tiago Vailati. A los 25 años creó Hiper, una empresa de software especializada en soluciones de gestión para pequeños comercios.

La compañía fue adquirida por Linx (Stone) en 2019 por aproximadamente US$9,1 millones, y Vailati permaneció al frente del negocio hasta 2022.

Para crear Loopia, el emprendedor se unió a Anderson Fantini, quien cuenta con 15 años de experiencia en el sector tecnológico y ha liderado más de 100 proyectos de desarrollo de software en distintas industrias.

Agentes de IA acompañan toda la experiencia del cliente

La plataforma de Loopia centraliza la atención al cliente, las actividades de marketing y las operaciones provenientes de múltiples canales de venta digitales dentro de un único ecosistema.

Sus agentes de inteligencia artificial operan en plataformas como WhatsApp, Mercado Livre, TikTok Shop, Amazon, Shopee, Magalu, Kabum, Casas Bahia, MadeiraMadeira y soluciones de comercio electrónico como Shopify.

Según la empresa, los agentes responden consultas en menos de 30 segundos, las 24 horas del día, y acompañan todas las etapas del recorrido del cliente, desde la preventa y la atención al cliente hasta el seguimiento de envíos y la recuperación de carritos abandonados.

La inversión impulsará el desarrollo del producto y la expansión comercial

De acuerdo con el CEO Tiago Vailati, los nuevos recursos se destinarán al desarrollo del producto, la ampliación del ecosistema de canales compatibles y el crecimiento general de la operación.

La meta de la startup es multiplicar su negocio por al menos cinco veces durante los próximos 18 meses.

"Hemos estado construyendo agentes de IA que trabajan donde realmente ocurre el comercio electrónico. Comenzamos integrándonos con los principales marketplaces y ahora estamos expandiéndonos hacia tiendas de e-commerce propias y marketplaces de nicho", afirmó Vailati.

Una arquitectura nativa de IA generativa marca la diferencia

Para Parceiro Ventures, uno de los principales diferenciadores de Loopia es la arquitectura tecnológica de su plataforma.

En lugar de incorporar inteligencia artificial sobre herramientas tradicionales de automatización, la solución fue desarrollada desde cero utilizando inteligencia artificial generativa.

"Con la IA, la automatización deja de consistir únicamente en respuestas automáticas y pasa a involucrar contexto, priorización y ejecución de flujos operativos. Loopia fue construida de forma nativa con IA generativa, no como una plataforma de automatización a la que posteriormente se le añadió una capa de IA, y los clientes han comprobado que funciona en la práctica", señaló Diane Zehil, vicepresidenta de Parceiro Ventures.

Además de esta nueva inversión, desde 2025 Loopia forma parte del WhatsApp AI Startups Hub, un programa de aceleración impulsado por Meta y WhatsApp, que fortalece la estrategia de crecimiento de la compañía en el desarrollo de soluciones de comercio electrónico basadas en inteligencia artificial.

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