Mic&Pose: la edtech que convierte cada conversación de venta en datos y entrenamiento

Monterrey, México — ¿Qué pasaría si cada interacción entre un vendedor y un cliente se convirtiera en información accionable para el negocio? Esa es la apuesta de Mic&Pose, la startup fundada por la colombiana Valentina Salazar que está construyendo la capa conversacional del retail: una solución que recoge las conversaciones que suceden en tienda para entrenar a los vendedores y recopilar data valiosa del cliente, generando retornos de hasta 8.8X para el negocio.

¿Cómo funciona Mic&Pose?

La solución combina hardware y software. Un pequeño pin magnético con micrófono, el Mic&Pin, captura las interacciones del vendedor, mientras la plataforma las procesa y las cruza con los sistemas de la empresa, como el CRM de punto de venta. Con esa información, los vendedores acumulan puntos vinculados a su comisión por cumplir comportamientos clave: saludar, presentar varios productos, invitar al cliente al programa de lealtad o lograr un cross-selling.

"Los vendedores ganan puntos basados en lo que hacen en la tienda, no en una aplicación, sino en la vida real. Creemos que ese es el punto más disruptivo", explicó Salazar. "Es un videojuego en la vida real, donde no hay controles ni pantallas."

El pivot que nació dentro del IFE Accelerator

Mic&Pose llegó al IFE Accelerator, el programa de aceleración Edtech del Instituto para el Futuro de la Educación del Tecnológico de Monterrey, con un producto distinto: una plataforma donde los vendedores practicaban con clientes simulados por IA. Tenía clientes como Cueros Vélez, Protección y Falabella, pero todos coincidían en lo mismo: los vendedores no tenían tiempo para entrenarse fuera de su trabajo.

El cambio de rumbo se gestó dentro del programa. "La directora de innovación del Tec nos explicó que hay una primera capa que es el contenido, una segunda que es la tecnología y una tercera que es cómo se integra al resto de ecosistemas. Nos dimos cuenta de que la tercera no tenía sentido para la organización. Gracias a esa explicación entendimos que el pivot era cambiar la forma en la que se entrena a la gente", relató la fundadora.

El resultado: una solución donde ya no hay diferencia entre entrenarse y trabajar.

Otro resultado importante que se dio durante el IFE Accelerator fue el interés de una marca global de retail deportivo. Después de 3 meses de estar en comunicación, Mic&Pose ya firmó un piloto de 3 meses con el potencial de escalar a un contrato de 4,000 personas en 7 países de LATAM.

Conoce más sobre el IFE Accelerator aquí o conectar con César Sánchez, manager del programa en LinkedIn o por correo: cesar.sanchez@tec.mx

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La experiencia IFE: ecosistema, comunidad y cuidado de fundadores en educación

Más allá de las conexiones, Salazar destaca el valor de un programa 100% especializado en Edtech: Las startups del cohort que manejan los mismos presupuestos, referencias reales de precios de mercado y un mapa de qué empresas realmente pagan por soluciones de capacitación. "Ese es un panorama que no encuentras en internet ni en ningún lado", señaló.

El programa también abrió el acceso directo al ecosistema empresarial de Monterrey, donde operan gigantes como Cemex y FEMSA, generando conversaciones comerciales que siguen activas hasta hoy. A esto se suma el acompañamiento integral que ofrece el IFE a sus startups: hospedaje, alimentación, mentores internacionales, talleres especializados como el de métricas impartido tras los pitches, y la oportunidad de presentarse ante los VCs más relevantes del ecosistema EdTech durante el IFE Conference. "Era como tener a todo el ecosistema EdTech junto, y eso es muy raro. Poder conocerlos cara a cara en México fue increíble", afirmó Salazar. 

Conoce más sobre el IFE Accelerator 2026 y aplica antes del 26 de octubre 2026.

La ronda de inversión más reciente de Mic&Pose

El camino de fundraising de Mic&Pose fue una lección en sí misma. Los fondos que habían comprometido capital nunca firmaron, y Salazar tuvo que vender su carro y endeudarse para mantener la operación. El giro llegó por una cadena de conexiones que inició en el IFE: mentores de Silicon Valley que participaron en el programa la conectaron con una delegación a la que asistió, donde conoció a Platanus Ventures, el fondo con el que finalmente cerró.

"Sin el IFE Accelerator no hubiera ido a Silicon Valley, no hubiera conocido Platanus Ventures, no hubiéramos entrado, y seguramente estaríamos todavía rogando por el capital de los otros fondos que estoy segura no hubiera llegado", afirmó.

Con ángeles inversionistas levantaron USD $56,000 y con Platanus Ventures USD $200,000 adicionales. El plan ahora es llegar al Demo Day de Platanus en septiembre, en Silicon Valley, para reabrir una ronda de entre USD $3 y $4 millones.

El futuro del retail y Mic&Pose

La visión de Mic&Pose apunta al futuro del retail hacia 2030. "Cuando vayas a entrar a una tienda te van a decir: Hola, ¿cómo estás? Porque van a reconocer tu voz. La última vez compraste estos zapatos, ¿qué tal si te muestro estos otros?", describió Salazar.

Detrás de esa visión hay una filosofía sobre cómo aprenderán las siguientes generaciones. "Un niño intenta subir a un árbol, se cae, le duele, y no se vuelve a subir. No tuvo que leer en un libro que es mala idea", explicó la fundadora. "Ese es el concepto que estamos materializando: todo es implícito, aprendes haciendo. Creemos que ese es el futuro de cómo se va a educar la gente. Nosotros nos vemos moviéndonos con el futuro del retail."