Sharpi levanta US$4 millones para escalar su plataforma de ventas con IA

Sharpi, una startup brasileña que automatiza las ventas B2B mediante conversaciones por WhatsApp, levantó US$4 millones en una ronda Seed, con el objetivo de acelerar el crecimiento de su base de clientes, ampliar su equipo y desarrollar una nueva generación de agentes autónomos de inteligencia artificial (IA) para ventas.

Sharpi obtiene nuevo financiamiento para respaldar su crecimiento

La ronda fue liderada por NXTP y ONEVC, con la participación de Clocktower Ventures y MAYA Capital.

Esta representa la segunda ronda de financiamiento de Sharpi, luego de que la compañía levantara US$1.2 millones en una ronda pre-Seed el año pasado, liderada por MAYA Capital y en la que también participaron inversionistas como André Street, de Stone; Mariano Gomide y Geraldo Thomaz, de VTEX; Guilherme Bonifácio, de iFood; y Hypersphere, fondo creado por los fundadores de Hyperplane.

De acuerdo con Kim Rawicz, fundador y CEO de Sharpi, la nueva inversión llega después de un crecimiento significativo en la base de clientes de la compañía. En los últimos meses, la startup pasó de aproximadamente seis clientes activos a más de 20.

La prioridad inmediata será fortalecer el equipo y el producto para acompañar esta expansión.

“Hasta finales de este año, nuestro principal objetivo es la entrega”, señaló Rawicz. “Llegaron muchos clientes y el equipo, que era pequeño, se enfocó en el producto para aquellos que ya formaban parte de la base de clientes.”

Durante los próximos seis meses, la compañía planea ampliar significativamente su equipo de ingeniería. Sharpi también prevé realizar contrataciones en las áreas de ventas y operaciones.

La nueva generación de agentes autónomos de IA

Parte del nuevo financiamiento estará destinada al desarrollo de una nueva generación de agentes autónomos de inteligencia artificial.

El objetivo es que estos agentes puedan gestionar de manera independiente distintas partes del proceso de ventas, incluyendo la generación de demanda, el procesamiento de pedidos y la reactivación de clientes.

La plataforma actual de Sharpi ya automatiza tareas del día a día para los representantes de ventas, aunque todavía funciona principalmente como un copiloto que requiere validación humana.

Ahora, la compañía busca avanzar hacia un modelo en el que la IA pueda asumir de forma autónoma una mayor cantidad de estos procesos.

De la gastronomía a la tecnología B2B

Sharpi fue fundada formalmente en 2023 por Kim Rawicz y Alexandre Philippi, quien ocupa el cargo de CTO.

Antes de ingresar al sector tecnológico, Rawicz, de 24 años, había desarrollado negocios en la industria alimentaria. Graduado en Gastronomía, anteriormente operó un distribuidor de brownies y administró una pastelería.

Su transición hacia la tecnología surgió de su interés por generar un mayor impacto en menos tiempo.

Inicialmente, Sharpi se enfocó en restaurantes, donde desarrolló soluciones de back-office low-code. Sin embargo, el modelo no funcionó debido a que los restaurantes realizaban principalmente sus compras a través de WhatsApp y no mediante sistemas tradicionales.

Después de varios cambios de enfoque, la compañía se orientó hacia industrias y distribuidores y lanzó su primer producto exitoso: un copiloto de ventas diseñado para reducir la carga operativa de los representantes comerciales.

Fue entonces cuando Rawicz conoció al ingeniero Alexandre Philippi, quien posteriormente asumió la responsabilidad de la tecnología de la compañía.

Cómo Sharpi automatiza las ventas B2B

Sharpi desarrolló una plataforma conversacional de ventas dirigida a distribuidores y fabricantes que comercializan productos de consumo masivo con tickets relativamente bajos.

Entre sus clientes se encuentran Mantiqueira Brasil, Bold Snacks, Bidfood, Rio Quality, Disdal, Nilo Tozzo y Cayena.

La plataforma se conecta al WhatsApp de cada representante de ventas y procesa pedidos y cotizaciones recibidos mediante texto, audio, imágenes o archivos. Posteriormente, transfiere esta información de manera automática a sistemas de gestión como SAP, Totvs y Sankhya.

Según la compañía, esto permite reducir el tiempo de procesamiento de pedidos de hasta ocho horas a aproximadamente 30 minutos.

Además de automatizar procesos operativos, la plataforma puede sugerir productos de manera proactiva, ejecutar campañas de fabricantes, reactivar clientes inactivos y realizar seguimientos automáticos.

Estas funciones atienden tareas que normalmente dependen de una mayor disciplina por parte de los representantes de ventas y que, al mismo tiempo, tienen un impacto directo en los ingresos.

Sharpi también ofrece una capa de gestión que permite a las empresas comprender la actividad comercial que se encuentra fragmentada entre WhatsApp, correo electrónico y hojas de cálculo.

La plataforma puede identificar por qué se perdió una venta o determinar cuáles pedidos no pudieron completarse debido a una falta de inventario.

Tecnología para potenciar a los representantes de ventas

A pesar de su enfoque en la automatización, Sharpi no plantea su tecnología como un reemplazo de los vendedores.

“Eso está muy lejos de lo que queremos. Creemos en potenciar a los vendedores”, afirmó Rawicz.

El fundador señaló la brecha de desempeño que puede existir dentro de una misma organización comercial, donde un representante puede vender R$400,000 al mes mientras otro alcanza R$50,000.

Según Rawicz, el objetivo de Sharpi es utilizar la tecnología para reducir esa brecha y permitir que más representantes de ventas alcancen niveles superiores de desempeño, sin sacrificar la interacción humana, la personalización y las relaciones que continúan siendo importantes para las ventas B2B.

La compañía ya ha procesado más de R$2 mil millones en transacciones y cuenta con ingresos recurrentes anuales (ARR) contratados de US$720,000.

Su objetivo es alcanzar US$8 millones en ARR para finales de 2027.

La integración con WhatsApp como diferenciador

De acuerdo con Rawicz, uno de los principales diferenciadores de Sharpi es su integración directa con WhatsApp.

El fundador sostiene que la mayoría de los CRM y herramientas de fuerza de ventas son pasivos y requieren que los representantes actualicen manualmente la información.

Sharpi, en cambio, automatiza parte de la carga de trabajo de los vendedores y puede generar oportunidades comerciales de manera proactiva.

El enfoque de la compañía en distribuidores con equipos de telesales y ventas recurrentes de bajo ticket constituye otro elemento diferenciador de su propuesta.

Según Rawicz, actualmente no existe otra herramienta en el mercado diseñada específicamente para este tipo de clientes.

Con su nueva ronda Seed de US$4 millones, Sharpi se concentra ahora en ampliar su equipo, profundizar el desarrollo de su producto y avanzar hacia procesos de ventas cada vez más autónomos impulsados por inteligencia artificial.